CAPÍTULO 7 DESENVOLVIMENTO E LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS

7.1. DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS E SERVIÇOS: PORQUÊ?

7.2. A GESTÃO DO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

Fonte: Wheelwright & Clark (1994)

ABORDAGENS ‘STAGE-GATE’

Planeamento O modelo do processo de desenvolvimento de produto Desenvolver o conceito Desenvolver o conceito Projecto ao nível do sistema Projecto ao nível do sistema Projecto detalhado Projecto detalhado Testes e modificações Testes e modificações Lançamento em produção Ramp-Up Lançamento em produção Ramp-Up Karl T.Ulrich e Steven D. Epinger (2000) Product Design and Development, second edition Irwin McGraw-Hill

O processo de desenvolvimento do conceito Análise de viabilidade económica Benchmark com produtos concorrentes Construir e testar modelos e protótipos Identificar Necessidades Do cliente Especificações alvo Gerar Conceitos produto Selectionar Conceitos De produto Especificações finais Plano De Desenvol. Texto de missão Testar Conceitos De produto Karl T.Ulrich e Steven D. Epinger (2000) Product Design and Development, second edition Irwin McGraw-Hill

Fonte: Cooper (1987)

UMA PERSPECTIVA MAIS COMPLEXA: A COMBINAÇÃO DE MÚLTIPLOS FACTORES

Clientes Chave Mercado Learning-By-using engineering Contribuição Marketing Learning By Failure Gestão Learning-By- Doing Produção Learning by Interacting Fonte: Maidique & Zirger (1985), Adaptado

7.3. SUCESSO E INSUCESSO NO DESENVOLVIMENTO E LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS

Fonte: Revisão da literatura

FACTORES DE INSUCESSO NO LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS A ‘ÚLTIMA MARAVILHA DA TÉCNICA’ QUE NINGUÉM QUER “APUNHALADO PELAS COSTAS” A RASTEIRA DAS FALHAS TÉCNICAS “O BMW EM VEZ DO FIAT”

7.4. A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DOS PROJECTOS

Fonte: Shenhar et allii (2001)

ELEMENTOS BÁSICOS DO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS (SEGUNDO TAKEUCHI & NONAKA, 1986) Gerar Factores de Instabilidade (“A necessidade aguça o engenho”) Equipas de Projecto Auto-Organizadas Autonomia – Auto-transcendência – Fertilização cruzada Fases de Desenvolvimento Sobrepostas Aprendizagem Múltipla Controlo Subtil Transferência da Aprendizagem

MANUFACTURING VISION GROUP CHAPARRAL STEEL DIGITAL EASTMAN KODAK FORD HEWLETT-PACKARD HARVARD M.I.T. PURDUE STANFORD Fonte: Harvard Business Review, Sept-Oct. 1994

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DOS PROJECTOS BEM SUCEDIDOS 1)Assentam nas Capacidades Nucleares da Empresa 2)Existência de uma Perspectiva Clara do Futuro – de uma “Visão Orientadora” 3)Organização e Liderança 4)Existência de Empenhamento por parte dos Membros da Equipa 5)Procura de Melhorias 6)Recursos a Modelos, Protótipos e Simulações em Computador 7)Integração, entre todas as Unidades e Divisões Funcionais Envolvidas no Projecto Fonte: Bowen et allii (1994)

DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS NAS PME PORTUGUESAS oOS PERÍODOS DE CRISE ESTIMULAM A INOVAÇÃO oOS PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS VARIAM CONSOANTE A INDÚSTRIA E O POSICIONAMENTO COMPETITIVO DAS EMPRESAS oO RITMO DE LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS É INLUENCIADO PELA ESTRATÉGIA TECNOLÓGICA Fonte: Simões (1997)