Márcio Gonçalves Maria do Socorro Nilda Moreira Nivaldo Ferreira FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS A APLICAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DO ESTADO DE MINAS GERAIS Especializandos: Márcio Gonçalves Maria do Socorro Nilda Moreira Nivaldo Ferreira

DAVENPORT, Thomas. H. (1998). “Putting the enterprise into the enterprise system” A APLICAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DO ESTADO DE MINAS GERAIS

A APLICAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DO ESTADO DE MINAS GERAIS “um sistema corporativo impõe sua própria lógica sobre a estratégia, a cultura e a organização da empresa”. Davenport (1998)

(Bartlett e Ghoshal, 1997 - adaptado) A APLICAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DO ESTADO DE MINAS GERAIS “Os sistemas que garantem o controle e a conformidade também inibem a criatividade e a iniciativa. Privadas de individualidade, as pessoas com freqüência se engajam exatamente nos comportamentos que o sistema objetiva controlar.” (Bartlett e Ghoshal, 1997 - adaptado)

Davenport (2002 - adaptado) A APLICAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DO ESTADO DE MINAS GERAIS “os depositários da informação não participam inteiramente do desenvolvimento; na verdade, raramente entendem o que está em jogo na arquitetura informacional, portanto não se comprometem com ela quando implantada.” Davenport (2002 - adaptado)

Captação Alocação Desenvolvimento Remuneração Retenção Avaliação A APLICAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DO ESTADO DE MINAS GERAIS Processos de Gestão de Pessoas Captação Alocação Desenvolvimento Remuneração Retenção Avaliação

Propósitos Processos Pessoas A APLICAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DO ESTADO DE MINAS GERAIS Propósitos Processos Pessoas

Metodologia Pesquisa Pesquisa exploratória (“Survey”) 40 questionários A APLICAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DO ESTADO DE MINAS GERAIS Metodologia Pesquisa Pesquisa exploratória (“Survey”) 40 questionários SEPLAG Sup. Central de Administração de Pessoal (12) Sup. Central de Perícia Médica e Saúde Ocupacional (10) Diretoria de Recursos Humanos (10) 2 DER Diretoria de Gestão de Pessoas (08) Pesquisa a Documentos Entrevista (Analista de sistemas PRODEMGE)

Dimensões da Pesquisa Realizada A APLICAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DO ESTADO DE MINAS GERAIS Dimensões da Pesquisa Realizada Atualização dos dados do SISAP Aplicação do SISAP aos processos de Gestão de Pessoas Disponibilidade de relatórios e consultas aos dados do SISAP Facilidade e praticidade no entendimento e uso do sistema Qualidade e confiabilidade dos dados Utilidade e importância do SISAP Freqüência e adequação das mudanças ocorridas no SISAP Integração do SISAP a outros sistemas corporativos Importância do uso de recursos básicos da informática no trabalho Uso efetivo de recursos básicos da informática no trabalho Controle e validação Transferência do conhecimento

Aplicação do SISAP aos processos de Gestão de Pessoas A APLICAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DO ESTADO DE MINAS GERAIS Aplicação do SISAP aos processos de Gestão de Pessoas RESPOSTAS TOTAL Captação Alocação Desenvolvimento Remuneração Retenção Avaliação Sem resposta 17 2 3 1 5 Discordo Totalmente 101 18 15 21 7 25 Discordo em boa parte 37 6 8 Concordo em parte 41 11 Concordo Totalmente 44 10

Facilidade e praticidade no entendimento e uso do sistema A APLICAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DO ESTADO DE MINAS GERAIS DESCRICAO Discordo Totalmente Discordo em boa parte Concordo em parte Concordo Totalmente O sistema é muito prático. 6 21 7 As telas do sistema são fáceis de entender e usar. 20 8 Oferece ajuda com explicações sobre telas e dados. 19 Facilidade e praticidade no entendimento e uso do sistema

Utilidade e importância do SISAP A APLICAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DO ESTADO DE MINAS GERAIS Utilidade e importância do SISAP O SISAP é imprescindível para o trabalho dos respondentes O SISAP é um sistema muito útil Antes da informatização o trabalho era mais difícil Antes da implantação do SISAP o trabalho era mais difícil

Recomendações Quanto às Pessoas: foco na satisfação A APLICAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DO ESTADO DE MINAS GERAIS Recomendações Quanto às Pessoas: foco na satisfação incentivo à sua permanência na atividade treinamento para o uso adequado Quanto ao Sistema: facilidade de uso disponibilidade de recursos de ajuda (HELP) qualidade da interface

Recomendações Quanto aos processos: A APLICAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DO ESTADO DE MINAS GERAIS Recomendações Quanto aos processos: revisar e modernizar os processos de trabalho otimizar fluxos de documentos integrar processos ( e sistemas)

A APLICAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DO ESTADO DE MINAS GERAIS Conclusões Informatização é essencial ao bom funcionamento de todos os processos corporativos na atualidade e também no contexto da moderna gestão de pessoas; O aperfeiçoamento dos sistemas corporativos e dos processos organizacionais deve ser buscado constantemente por todos os envolvidos (+);

A APLICAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DO ESTADO DE MINAS GERAIS Conclusões Há necessidade de melhorar as ações de baixo para cima valorizando aqueles que conhecem de perto os problemas e podem propor melhorias práticas e decisivas; As estruturas de dados e os SI devem existir e ser usados em função das pessoas e dos processos.

A APLICAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DO ESTADO DE MINAS GERAIS “A abordagem da empresa quanto ao gerenciamento da informação reflete seus pressupostos básicos sobre as capacidades individuais e a motivação humana. Distribuída livremente por toda a organização, a informação se converte em poderosa ferramenta, que ajuda as pessoas a monitorar e a adaptar o seu próprio desempenho; entesourada no topo, a informação provavelmente será utilizada como tacape para forçar a organização a se conformar com os objetivos impostos.” (Ghoshal, 2000)