Introdução a GESTÃO Módulo 1 Professor: Me. Guilherme Santos Souza 2019_1

Agenda 2 1. O que é gestão e seus players; 2. Conceitos; 3. Importância; 4. Estudo de caso.

O que é gestão e seus players 3 1

O que é Gestão e seus players ▰ Gerir e Administrar, de uma forma geral, se referem ao mesmo processo, o qual consiste nos principais objetivos: ▻ Interpretar os objetivos da organização e traduzi-los em ação empresarial; ▻ Planejar, organizar, direcionar e controlar os esforços de todas as áreas para atingir os objetivos da organização de forma eficiente e eficaz. 4

▰ Gerir, assim como administrar é uma ciência, uma tecnologia e também uma arte ▻ Ciência – utiliza de fundamentos científicos, metodologias e em teorias sobre fatos e evidências analisadas, experimentadas e testadas na prática; ▻ Tecnologia – utiliza técnicas, modelos, práticas, ferramentas conceituais baseadas em teorias científicas que facilitam a vida do gestor; ▻ Arte – lida tanto com situações concretas quanto abstratas, exigindo uma leitura de cada situação em uma visão abrangente, abordagens criativas e inovadoras. 5

▰ O conceito gerir pode ser explicado de mais de uma forma, conforme o autor: ▻ Chiavenato – é o processo de alcançar objetivos pelo trabalho com e por meio de pessoas e outros recursos organizacionais; ▻ Landau – é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros da organização e utilizar todos os recursos organizacionais disponíveis para alcançar os objetivos da organização; 6

▻ Atkinson – é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o uso de recursos para alcançar objetivos de desempenho; ▻ Hoffman – é o alcance de objetivos organizacionais de maneira eficaz e eficiente atravéz do planejamento, organização, liderança e controle dos recursos da organização; ▻ Gladwin – é o ato de trabalhar com e por intermédio de outras pessoas para realizar os objetivos da organização, bem como de seus membros. 7

▰ Três habilidade são essenciais para um gestor de sucesso, segundo Peters e Waterman Jr, (1982) ▻ Entendendo que habilidade é a capacidade de transformar conhecimento em ação e que resulta no desempenho desejado. ▻ Técnicas: o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho. P.ex. habilidade em contabilidade, engenharia, programação; 8 Habilidades necessárias para o gestor ser bem sucedido:

▻ Humanas: facilidade de relacionamento interpessoal e grupal, a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais. Saber trabalhar com pessoas por meio das pessoas; 9 Habilidades necessárias para o gestor ser bem sucedido:

▻ Conceituais: ter visão holistica da organização, facilidade em trabalhar com ideias e conceitos, teorias e abstrações. Permite o gestor compreender as várias funções da organização, complementa-las entre si, como a organização se relaciona com seu ambiente e como uma mudança numa das partes afeta o todo. 10 Habilidades necessárias para o gestor ser bem sucedido:

Conceitos 11 2

Conceitos ▰ Eficácia: atingir objetivos e resultados, por meio de um trabalho eficaz e proveitoso. Uma medida normativa do alcance de resultados, se referindo, em termos econômicos, na capacidade da empresa em satisfazer uma necessidade da sociedade por meio do suprimento de seus produtos; ▰ Eficiência: fazer bem e corretamente, executar bem um trabalho. Medida normativa da utilização dos recursos na busca por resultados. Em termos economicos, se trata de uma relação técnica entre entradas e saídas 12

Conceitos ▰ Organização: é a maneira pela qual a sociedade consegue que as coisas sejam feitas. E a Gestão é a ferramenta, a função ou o instrumento que torna as organizações capazes de gerar resultados e produzir o desenvolvimento; ▰ Empresas: um tipo de organização social focada no lucro; ▰ Gestor: pessoa responsável por planejar e dirigir o trabalho de um grupo de indivíduos, monitorando o trabalho e tomando medidas corretivas quando necessário. 13

Importância 14 3

Importância ▰ Sem a gestão: ▻ não é possível decidir o que fazer para alcançar as metas e objetivos estipulados pela empresa, por meio do seu planejamento estratégico; ▻ não existe sintonia entre o que se definiu estrategicamente e aquilo que a empresa está fazendo no dia a dia. ▻ as empresas não teriam condições de existir e crescer. Chiaventato (2011) ▰ Caso a gestão esteja em desacordo com o direcionamento necessário, a realidade operacional da empresa passa a ser totalmente diferente do que foi definido pelo planejamento estratégico. 15

▰ Uma Gestão bem desempenhada permite: ▻ que processos sejam devidamente definidos para manter a rotina bem organizada, identificar possíveis ameaças e oportunidades, buscar diferenciais de atuação mercadológica, estabelecer metas, investimentos e um boa liderança. ▻ uma liderança qualificada que estimula os colaboradores, aumentando sua produtividade; ▻ identificar e definir papéis e modelos de execução que tendem a prosperar e gerar mais resultados. 16

▻ adequar o planejamento estratégico, no decorrer do ano, com base nos resultados já alcançados, gerando maior competitividade, pelo alinhamento em tempo real; ▻ minimiza os riscos do negócio e sua vulnerabilidade de mercado; ▻ as finanças melhor organizadas, com decisões tomadas considerando-se redução de custos e otimização de resultados. 17 Uma Gestão bem desempenhada permite

▰ Gestão é fundamental na condução da sociedade moderna ▻ Não é um fim em si mesma, mas um meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma, com o menor custo e com a maior eficiência e eficácia. ▰ Você pode ter: ▻ Um excelente produto ou serviço; ▻ Um mercado potencial enorme a ser explorado; ▻ Mas sem arrumar a casa, sem GESTÃO, as chances de fracasso são enormes 18

ESTUDO DE CASO 19 4

▻ Leia o estudo de caso e reflita: Gerir é seguir sempre uma metodologia pronta ou uma receita? 20 Moneyball: O homem que mudou o jogo

Referências ▰ [1] Chiavenato I. (2016). Administração: teoria, processo e prática (5ª ed). São Paulo: Manole ▰ [2] Chiavenato I. (2016). Introdução a Teoria Geral da Administração (8ª ed) São Paulo: Campus/Elsevier 21

22 Obrigado! Perguntas? Meu contato