Propaganda e Promoção Varejo – Prof. Vitor

Composto Promocional Atrair consumidores Motivar os consumidores as compras Persuadir o cliente que o varejista oferece o melhor custo/benefício Caráter informativo e persuasivo

Tipos de Programas Promocionais Propaganda Em jornais, revistas, rádio, TV, impressos, etc Promoção de Vendas Prêmios, cupons, displays, demonstrações de produtos e amostras Publicidade Comunicação não paga.

Esforço Promocional do Canal Buscar sinergia dos esforços promocionais de fabricantes e varejistas Objetivo é aumentar as vendas e movimentar as mercadorias mais rapidamente Público –alvo mais concentrado geograficamente Ênfase no imediatismo para a venda Propaganda cooperativa com fabricantes ou atacadistas Objetivos do mix promocional e objetivos e estratégias varejistas

Objetivos Promocionais Modelo da Hierarquia dos Efeitos Desconhecimento Ouviu falar Conhecimento Simpatia Preferência Convicção Compra

Objetivos Promocionais Objetivos de Longo Prazo Firmar uma imagem positiva Desenvolver uma relação de longo prazo com os consumidores Promover a loja ou a empresa em si Propaganda institucional Empresa-cidadã

Objetivos Promocionais Objetivos de Curto Prazo Aumento nas vendas Variáveis:preço e produto Aumentar o valor do tíquete médio e lealdade dos consumidores Atração de novos consumidores Lojas de eletrodomésticos: “Mas é só até sábado”

Etapas de uma Campanha de Propaganda Determinar os Objetivos Promocionais Estabelecer o orçamento promocional Definição da mensagem Seleção dos veículos promocionais Programação e implementação Revisão e avaliação dos resultados

Definição dos Objetivos da Campanha de Propaganda Considerar: Segmento de consumidores Localização da loja Idade da loja Tamanho da área de influência Nível de concorrência Apoio do fornecedor

Exemplos de Objetivos de uma Campanha de Propaganda Apresentar novos serviços aos clientes Reforçar a imagem da loja como líder Apresentar as mercadorias em ofertas Ressaltar e reforçar a parceria com fornecedores Reposicionar a imagem da loja Aumentar o volume de vendas Aumentar o tráfego durante períodos de baixas vendas Movimentar mercadorias ao final de uma estação Manter os atuais consumidores Aumentar o tíquete médio Reconquistar os consumidores perdidos Apresentar nova seção da loja

Propaganda no Varejo Brasileiro Varejo é o segmento que mais anuncia no Brasil

Investimentos em Mídia- Setores Econômicos Ranking Setores Total US$ Milhão % do setor no gasto total %TV %Revsita %Jornal 1° Comércio varejista 1.955 26,1 41 6 53 2° Serviços 1.188 15,9 47 11 39 3° Lazer, cultura e turismo 564 7,5 40 8 51 8° Veículos e peças 303 4,0 54 25 19 9° Alimentação 252 3,3 83 13 3 Total geral 7.508 100 49 38

Ranking dos Maiores Anunciantes do Setor Varejista Gastos em Mídia US$ Mil Casa Bahia 34.939 Ponto Frio 26.204 Pão de Açúcar 17.443 Mc Donald’s 15.912 Lojas Americanas 14.411 C&A 11.952

Alternativas de Mídia Propaganda em jornal Propagada em televisão Propaganda em rádio Propaganda em revista Folhetos de oferta Mala direta Internet Outras mídias: outdoors, propaganda em transportes, placas indicadoras e propaganda dentro da loja

Programação da Propaganda Aparecer nos dias propensos ao consumo Concentrar nos dias em que os consumidores recebem os seus salários Veicular seu anúncio na hora do dia ou no dia da semana que obtenha o melhor CPM (custo por mil) A propaganda deve preceder períodos de compras sazonais Propagada institucional

Mensagem da Propaganda Estilo de vida Fantasia Humor Aspectos da vida cotidiana Atmosfera

Avaliação dos Resultados da Propaganda Qual o resultado da cada campanha de propaganda? Medição e aferição de resultados de acordo com os objetivos Efetividade da propaganda Eficiência da propaganda