Comunicação “Desenvolver habilidades para uma comunicação mais efetiva, que favoreça o entendimento coletivo e o desenvolvimento de relações interpessoais produtivas pessoais e profissionalmente.” “Uma palavra bem-dita é sempre uma palavra bendita” Carlos Ziul
O LÍDER DO TERCEIRO MILÊNIO ! Deverá possuir a capacidade de “ aprender, desaprender e reaprender” Peter Drucker
Comunicação é...
O Que é Comunicação? “É a força motriz que promove a interação humana e o desejo de entendimento.” “Comunicar-se bem é um processo de comunhão; a harmonia e o equilíbrio veiculados por meio de gestos, atos e palavras.” Eunice Mendes e Costacurta Junqueira
Quais os Elementos da Comunicação?
O Processo de Comunicação 1.A Fonte da Comunicação 2.A Codificação 3.A Mensagem 4.O Canal 5.A Decodificação 6.O Receptor 7.O Feedback
Sabedoria Popular “Deu-nos a natureza dois ouvidos e uma só boca, para que ouçamos mais e falemos menos.” Pierre Bayle “Falar é prata. Ouvir é ouro.” Ditado árabe
Fatores Mentais da Audição 1.Indiferença – “Os homens têm necessidade de serem ouvidos.” 2.Impaciência – “Ouvimos mais depressa do que falamos.” 3. Preconceito – “Ouvir é um ato voluntário e consciente.” 4. Preocupação – “Atenção presa a uma ocupação antecipada.” Kolb A. David
Princípio da Comunicação “Ouvir é ouro, falar é prata”- porque ao ouvir podemos aprender ou perceber algo novo, enquanto que o ato de falar limita- nos ao processamento de idéias já formadas.” Kolb A. David