DESENVOLVIMENTO GERENCIAL Fundamentos do comportamento em grupo

DEFINIÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DE GRUPOS Um grupo é definido como dois ou mais indivíduos, interdependentes e interativos, que se reúnem visando à obtenção de um determinado objetivo. Os grupos podem ser formais e informais.

Grupos formais São aqueles definidos pela estrutura da organização, com atribuições de trabalho que estabelecem tarefas.

Nestes grupos, o comportamento das pessoas é estipulado e dirigido em função das metas organizacionais. Os seis membros da tripulação de um vôo comercial são um exemplo de grupo formal.

Grupos informais São alianças que não são estruturadas formalmente nem determinadas pela organização. Estes grupos são formações naturais dentro do ambiente de trabalho, que surgem em resposta à necessidade de contato social. Ex. três funcionários de departamentos diferentes que se encontram para almoçar juntos é exemplo de grupo informal.

Subclassificação dos grupos Grupo de comando; Grupo de tarefa; Grupo de interesse; Grupos de amizade.

Grupo de comando É determinado pelo organograma da organização. Ele é composto por pessoas que se reportam diretamente a um executivo. Exemplo - A diretora de uma escola primária e suas 18 professoras formam um grupo de comando.

Grupos de tarefa Também determinado pela organização, são formados por pessoas que se reúnem para executar uma determinada tarefa. Contudo, as fronteiras do grupo de tarefa não se limitam ao seu superior hierárquico imediato. Elas podem ultrapassar as relações de comando. Exemplo

Um estudante é acusado de um crime dentro da universidade, este processo pode exigir a comunicação e coordenação entre o reitor, o diretor da faculdade, o chefe de segurança e os professores. Este conjunto de pessoas pode ser definido como um grupo de tarefa.

Grupos de interesse O funcionário que se juntam para tentar mudar seus esquemas de férias, para apoiar um colega que foi demitido ou para reivindicar melhores condições de trabalho formam um bloco unido para lutar por seus interesses comuns.

Grupos de amizade Os grupos se formam freqüentemente porque seus membros possuem algumas características em comum. Chamamos essa formação de grupos de amizade.

Essas alianças sociais, que geralmente extrapolam o ambiente de trabalho, podem se basear na: Faixa etária; Na mesma herança cultural; Na torcida pelo mesmo time; Opções políticas semelhantes.

Os grupos informais prestam um importante serviço ao satisfazer as necessidades sociais de seus membros. Por causa das interações que resultam da proximidade na realização do trabalho, é possível ver funcionários de uma mesma empresa jogarem golfe juntos, pegarem carona para o serviço, almoçarem juntos ou se reunirem em torno do bebedouro nos momentos de folga.

É preciso reconhecer que esse tipo de interação entre os indivíduos, ainda que informais, afeta profundamente o comportamento e o desempenho de cada um.

Não existe uma razão única para as pessoas se reunirem em grupos. Como a maioria das pessoas pertence a diversos grupos simultaneamente, é óbvio que cada um deles oferece um tipo de benefício diferente.

Por que as pessoas se reúnem em grupos? Por segurança, para não se sentirem sozinhos. Incluídas em um grupo, as pessoas se sentem mais fortes; Por status, pois a inserção em um grupo importante proporcionará reconhecimento a seus membros; Por auto-estima,pois a interação faz com que seus membros se sintam valorizados por si mesmos;

Pelo poder, pois muitas pessoas ingressam em um grupo para conseguir algo que não conseguiria individualmente; Por associação, pois os grupos satisfazem necessidades sociais. As pessoas gostam da interação que acontece dentro dos grupos, e isso é uma grande fonte de satisfação de suas necessidades de associação.

Para alcançar metas, pois há determinadas situações que para realizar determinadas tarefas, torna-se necessária a formação de um grupo com diferentes talentos, conhecimentos e poderes.