Túlio Ornelas Iannini Consultor em Comunicação Empresarial
“Pelo menos 60% de todos os problemas administrativos empresariais são originados por deficiência de comunicação” Peter Drucker
“Não existe uma só atividade humana que não seja afetada ou que não possa ser promovida, através da Comunicação.” Gilbert Highet
Pesquisa ABERJ
O que é comunicação Linguagem é Comunicação. Personalidade é Comunicação. A própria ausência de comunicação é comunicação.
Elementos Básicos Comunicação Humana O transmissor O receptor A mensagem O meio
Instâncias da Comunicação
Elo de integração
Áreas prioritárias
Criação de uma área de Comunicação integrada
Criando uma área de comunicação Entender a cultura organizacional Conhecer o público-alvo Planejar Criar mecanismos de capacitação Definir uma linha de comunicação Escolha de ferramentas apropriadas … continua
Criando uma área de comunicação Trabalhar a comunicação face a face Trabalhar as lideranças Garantir transparência e qualidade das informações
Ferramentas de comunicação (mix)
Questões importantes a considerar A área de Comunicação Interna deve ser estratégica. A área de Comunicação Interna deve ser vista como um investimento para o resultado.
Questões importantes a considerar A área de Comunicação Interna deve educar a liderança para a Comunicação Interpessoal. Cuidar bem da Comunicação Interna é cuidar bem da marca da empresa.
Questões importantes a considerar Uma Comunicação Interna eficaz garante um bom clima organizacional, apoiando na motivação do cidadão corporativo
Obrigado ! Túlio Ornelas Iannini