SEJAM BEM-VINDOS!! Slide de abertura – opção 2 Rubens Berredo

UM DESAFIO GERENCIAL. Slide para miolo – opção 2 RUBENS BERREDO 62 3091-5284 / 9147-2677

JUSTIFICATIVA A base financeira da economia atual é a INFORMAÇÃO, e não as máquinas ou fábricas; o fator primário de produção passa a ser o CONHECIMENTO; a isso os gerentes precisam responder por meio do aumento do poder dos colaboradores. Daft (2008) Slide para miolo – opção 2 RUBENS BERREDO 62 3091-5284 / 9147-2677

COMUNICAÇÃO São as interações Os processos de trocas Slide para miolo – opção 2 Os processos de trocas RUBENS BERREDO 62 3091-5284 / 9147-2677

Por que a comunicação interna é tão IMPORTANTE? AS PESSOAS INFORMADAS SÃO MAIS ENVOLVIDAS AMPLIA A VISÃO DO COLABORADOR AS AÇÕES DA EMPRESA FAZEM SENTIDO PARA AS PESSOAS Slide para miolo – opção 2 CLAREZA DOS PAPÉIS ENVOLVIMENTO E COMPROMETIMENTO

01 .ALINHAMENTO A COMUNICAÇÃO VISA ATENDER 3 FINALIDADES Slide para miolo – opção 2 RUBENS BERREDO 62 3091-5284 / 9147-2677

02. COMPROMISSO Slide para miolo – opção 2 RUBENS BERREDO 62 3091-5284 / 9147-2677

03. MOBILIZAÇÃO Slide para miolo – opção 2 RUBENS BERREDO 62 3091-5284 / 9147-2677

International Association of Business Communicators (IABC) Pesquisa sobre os grandes desafios do século XXI. Slide para miolo – opção 2 RUBENS BERREDO 62 3091-5284 / 9147-2677

1. MOTIVAR OS FUNCIONÁRIOS PARA QUE ESTEJAM ALINHADOS COM A ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO. A melhor forma para gerar comprometimento está na atitude da organização em facilitar o DIÁLOGO com os colaboradores. O DIÁLOGO é crucial, pois as pessoas vão realmente se sentir comprometidas se falarem sobre... Slide para miolo – opção 2 RUBENS BERREDO 62 3091-5284 / 9147-2677

2. LIDERAR E GERENCIAR A COMUNICAÇÃO. Educar e engajar líderes no desenvolvimento de seu papel de COMUNICAÇÃO com colaboradores. Suas percepções sobre uma organização baseando-se: na liderança (55%) – o que os líderes falam e fazem; no processo (30%) – o que os colaboradores experimentam; na mídia formal (15%) – intranet, jornais, e-mails, etc. Slide para miolo – opção 2 RUBENS BERREDO 62 3091-5284 / 9147-2677

2. LIDERAR E GERENCIAR A COMUNICAÇÃO. Esses resultados demonstram claramente a necessidade de líderes envolventes, que propiciem crescimento e relacionamento, em todas as áreas da organização. Slide para miolo – opção 2 RUBENS BERREDO 62 3091-5284 / 9147-2677

3. GERENCIAR O EXCESSO DE INFORMAÇÃO. Rompendo por meio da comunicação desorganizada Slide para miolo – opção 2 RUBENS BERREDO 62 3091-5284 / 9147-2677

4. MENSURAR O RETORNO SOBRE INVESTIMENTO DA COMUNICAÇÃO INTERNA. É preciso conectar a comunicação com os resultados de negócios. Os especialistas afirmam que a comunicação é reconhecida como condutora imprescindível do desempenho das empresas, ou seja, comunicação é crítica. A pesquisa revela que é fundamental uma dedicação maior em relação à mensuração dos resultados do investimento em comunicação, sendo ainda muito incipientes os trabalhos que medem efetivamente os resultados. Slide para miolo – opção 2 RUBENS BERREDO 62 3091-5284 / 9147-2677

SENDO ASSIM... Slide para miolo – opção 2 RUBENS BERREDO 62 3091-5284 / 9147-2677

A comunicação funciona como um meio de: Obter a coesão do grupo Tornar as políticas conhecidas Conscientizar e estabelecer o diálogo criativo Slide para miolo – opção 2 Estabelecer objetivos Tomar decisões RUBENS BERREDO 62 3091-5284 / 9147-2677

Consistência entre mensagens e princípios anunciados. FATORES DE SUCESSO PARA COMUNICAÇÃO CREDIBILIDADE Consistência entre mensagens e princípios anunciados. Slide para miolo – opção 2 RUBENS BERREDO 62 3091-5284 / 9147-2677

HABILIDADE Capacidade do gestor FATORES DE SUCESSO PARA COMUNICAÇÃO Slide para miolo – opção 2 RUBENS BERREDO 62 3091-5284 / 9147-2677

COMUNICAÇÃO DE MÃO DUPLA FATORES DE SUCESSO PARA COMUNICAÇÃO NÃO SÓ FALAR, MAS TAMBÉM OUVIR. Slide para miolo – opção 2 RUBENS BERREDO 62 3091-5284 / 9147-2677

A pesquisa revela três tipos de funcionários: ENGAJADOS: 27% (trabalham com paixão e sentem uma profunda conexão com a empresa. São inovadores e levam a organização em frente); NÃO ENGAJADOS: 59% (simplesmente passam pelo trabalho, mas não têm energia ou paixão ; OS ATIVAMENTE DESENGAJADOS: 14% (não são apenas infelizes no trabalho, ocupam-se trabalhando a própria infelicidade e minam o que os colegas engajados conquistam). GALLUP Slide para miolo – opção 2 RUBENS BERREDO 62 3091-5284 / 9147-2677

QUEM NÃO SE COMUNICA... Slide para miolo – opção 2 RUBENS BERREDO 62 3091-5284 / 9147-2677

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