NOVAS ATITUDES PARA O NOVO VAREJO

ANOS 60 CREDIÁRIO. CREDIÁRIO. AUTO SERVIÇO. SHOPPING CENTERS. DESENV. EMPRESÁRIOS

ANOS 70 GRANDE EXPANSÃO. GRANDE EXPANSÃO. NÚMERO DE LOJAS

ANOS 80 CÓDIGO DE BARRAS. CÓDIGO DE BARRAS. CÓDIGO DEFESA CONSUMIDOR. NOVO PERFIL CONSUMIDOR

ANOS 90 GESTÃO INFORMAÇÃO. GESTÃO INFORMAÇÃO. GRANDES FUSÕES. INVESTIMENTO ESTRANGEIRO. CONSUMIDOR INFORMADO

ANOS 2000 AJUSTES FINOS GESTÃO. AJUSTES FINOS GESTÃO. PRODUTIVIDADE. NOVOS HÁBITOS CONSUMO. DESENV. PESSOAS

ANOS 2010 E-COMMERCE. E-COMMERCE. RELACIONAMENTO. COMPETITIVIDADE DOS CANAIS. LOGISTICA. MENOS INFORMALIDADE

MIOPIA DO SUCESSO

COMEÇO. CD. LIVROS

DEPOIS. CD. LIVROS. PRODUTOS ELETRÔNICOS. ELETRO DOMÉSTICOS

HOJE. CD. LIVROS. ELETRÔNICOS. ELETRO DOMÉSTICOS. PERFUMARIAS / COSMÉTICOS. FARMÁCIAS/ DROGARIAS. ROUPAS. TÊNIS. SHOWS, TEATROS, JOGOS,. RESTAURANTES. SERVIÇOS. TURISMO. CHECK IN internet cias. Aéreas. BANCOS

SÉCULO 20SÉCULO 21 OFERTADEMANDA PRODUTOCLIENTE PADRONIZAÇÃOINOVAÇÃO ATIVOS TANGÍVEISATIVOS INTANGÍVEIS LUCROVALOR DIAGNÓSTICO E ANÁLISECRIATIVIDADE E INOVAÇÃO FORÇA DE TRABALHOCAPITAL INTELECTUAL

O MERCADO TEM UM NOVO CONSUMIDOR QUE EXIGE UM NOVO VAREJO. MULTICANAL DIGITAL GLOBAL

COMPARA: PRODUTOS PREÇOS MARCAS SERVIÇOS

MUDANÇA É O PROCESSO NO QUAL O FUTURO INVADE NOSSAS VIDAS Alvin Tofler

MUDANÇAS PERCEBIDAS - VENDAS EM DATAS PROMOCIONAIS - VARIAÇÕES DENTRO DO MÊS. - VENCIMENTOS DOS CARTÕES - RECEBIMENTO BOLSA FAMÍLIA

NOVA ESCALA DE VALORES PRESENTES. COMPRAR PELA INTERNET SUGERE EXCLUSIVIDADE MODERNIDADE.

COMO EQUALIZAR TODAS AS TENDÊNCIAS

OU VOCÊ TEM UMA ESTRATÉGIA PRÓPRIA OU É PARTE DA ESTRATÉGIA DE ALGUÉM

FORMAÇÃO DAS NOVAS EQUIPES

MOTIVAÇÃO DAS NOVAS EQUIPES. MULTICANAL DIGITAL GLOBAL

SABER CONVIVER COM AS DIFERENÇAS

INOVAÇÃO

TRABALHAMOS PARA DEIXAR NOSSOS PRODUTOS OBSOLETOS ANTES QUE OS OUTROS O FAÇAM Bill Gates

GOL EM 2001 NOVO CONCEITO BAIXO CUSTO BAIXA TARIFA

GOL AVIÃO AVIÕES FUNCIONÁRIOS 90 MIL PASSAGEIROS/DIA

PATENTES REQUERIDAS – IBM SANSUNG MICROSOFT CANON CANON – PANASONIC – TOSHIBA – SONY

METADE DOS TIPOS DE AÇO FOI DESENVOLVIDO NOS ÚLTIMOS 5 ANOS

INOVAÇÃOCONSTANTE

QUE NOVIDADE SUA EMPRESA INTRODUZIU EM 2012?

Na seqüência abaixo, corte seis letras, de forma que as que ficarem formem um palavra, sem alterar a ordem BSAENISLAENTRAAS

BSAENISLAENTRAAS

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE NO ATO DA COMPRA

COMPRAR UMA ATIVIDADE AGRADÁVELRELAXANTEANGUSTIANTEEXCITANTE

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

ARQUITETURA

AMBIENTE

CLIMA

GESTÃO FINACEIRA MAIS TRIBUTOS AJUSTES FINOS COMPRAS P/ ORÇAMENTOS

COMPRAS E ESTOQUE VOLUME ESTOQUE x VENDAS MAIOR CONTROLE GIRO NÃO ESTOQUE VELHO

PLANEJAMENTOMINUCIOSOMÍDIA

OUTUBRO DIA DAS CRIANÇASVOCÊ FAZ A IFERENÇA SSDSTQQSSDSTQQSSDSTQQSSDSTQQSSD TV RÁDIO JORNAL NOVEMBRO CAMPANHA ANTECIPE SEU NATAL STQQSSDSTQQSSDSTQQSSDSTQQSSDST TV RÁDIO JORNAL DEZEMBRO NATAL FINAL DE ANO QQSSDSTQQSSDSTQQSSDSTQQSSDSTQQS TV RÁDIO JORNAL

PREÇOS E PRODUTOS MUITO PARECIDOS DIFERENCIASRELACIONAMENTO

O QUE VENDO ?

O QUE O CLIENTE COMPRA

"NA FABRICA FAZEMOS COSMÉTICOS. NAS LOJAS VENDEMOS ESPERANÇA.“ Charles Reyson, REVLON

GESTÃO DE VENDAS= INFORMAÇÕES

DESCULPAS PARA NÃO VENDER SÃO MUITAS

PRECISA-SE DESCULPAS P/ VENDER

GESTÃO DE VENDAS NÃO É PRÊMIO

NÃO BASTA SABER FAZER PRECISA FAZER “TODOS OS DIAS”

FOCO NAS CAUSAS

INDICADORES. A AA ATRATIVIDADE VITRINA. VENDA VITRINA. CONVERSÃO. TÍQUETE MÉDIO. VALOR MÉDIO. NÚMERO DE VENDAS

NÃO BASTA CONHECER OS ÍNDICES. NECESSÁRIO APLICAR OS “REMÉDIOS”

Marketing engloba todas as grandes coisas estimulantes e todas as pequenas coisas perturbadoras que têm de ser feitas na organização inteira, para que possa levar a a finalidade empresarial de atrair e manter clientes. de atrair e manter clientes.

INVESTIR NO QUE É MAIS IMPORTANTE PARA O CLIENTE

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MUITO OBRIGADO