Indicadores de Treinamento A posteriori: (Com as pessoas) Relações deficientes entre pessoas e grupos Número excessivo de queixas Pouco ou nenhum interesse pelo trabalho Falta de cooperação/comprometimento Faltas e substituições em demasia Tendência a atribuir falhas aos outros Erros na execução de ordens.

LNT O levantamento de necessidades de treinamento é um instrumento utilizado para prospectar as eventuais carências existentes entre as exigências do cargo e o CHA dos empregados.

Métodos para LNT Aplicação de questionário Entrevistas com trabalhadores e Supervisores Aplicação de testes ou exames Observação in loco Folha de avaliação de desempenho Solicitação direta do trabalhadores ou supervisor

Pressupostos Teóricos Metodológicos

Pressupostos Teóricos (Exercício individual) Todo processo de T&D envolve mudança, portanto, deve-se prever..... À organização interessa o processo de T&D, pois... O trabalhador deve estar consciente do significado de T&D, pois para ele.... A organização só investe em T&D quando...

Pressupostos Metodológicos Todo programa de T&D deve prever sessões de preparo das lideranças para garantir a padronização de critérios. É importante que o LNT parta do geral para o particular realizando um coleta de dados a mais ampla possível e uma síntese adequada A análise da organização (LNT) é complexa pois contempla aspectos sociais, psicossociais, técnicos e comportamentais exigindo dos analistas de T&D uma visão multidisciplinar e holística da organização.

Técnicas utilizadas em T&D Aula expositiva Estudo de caso Dramatização Workshop Brainstorming Simulação Painel Simpósio Palestra Conferência.

Fluxo de Avaliação do Treinamento Pré-Teste Avaliação Inicial Treinamento Avaliação final Pós Teste Revisão

Abordagem de avaliação de Hamblin Reação Avaliação Do Treinamento Valores Aprendizagem Resultados Finais. Comportamento

Curva de Aprendizagem de Strauss e Sayles A= Fase desalentadora B= Resultados >>> C= Falso Patamar D= Ápice dos Conhecimentos E= Retreinamento E D C B A

Fórmula geral: Ct=Cd+Ci Custos do Treinamento Custo Total Demonstra o conjunto do investimentos realizado pela empresa (material, instalações, equipamentos, instrutores, etc.). Fórmula geral: Ct=Cd+Ci Ct= Custo total Cd= Custo Direto Ci= Custo Indireto

Custo homem-hora Reflete o valor do treinamento considerando-se o fator tempo Fórmula: Chh= Onde: Chh= Custo Homem-Hora Dt= Despesas Totais Tt= Total de Treinandos Th= Total de horas do módulo

Custo per cápita Demonstra de maneira direta quanto a empresa investiu em cada um dos treinandos que participam do programa, em determinado período. Fórmula: Cpc= Onde: Cpc = Custo per cápita Dt = Despesas Totais Tt = Total de treinandos

Cálculo do Custo Suponha que uma empresa tenha realizado um treinamento com as despesas abaixo e que foram treinadas 30 pessoas em um módulo projetado para uma duração de 16 horas. Calcule o custo per cápita e o custo-homem-hora desse treinamento. Custos Diretos R$ Custos Indiretos Material didático 500,00 Encargos Sociais Aluguel de Sala 1000,00 Honorários do consultor 4250,00 Horas do Instrutor 150,00 Impostos e taxas 300,00 Coffe-break Aluguel de multimídia 100,00 Total: 2050,00 5050,00