Palestra: Os desafios da área de RH nas organizações 24º Clube do RH – ECX CARD Cristiane de Ávila dezembro/09

Zona de Conforto Zona do Desconforto (assustador) Zona de Aprendizagem Benefícios Recrutamento e Seleção Remuneração e Carreira Zona de Conforto RH Treinamento Consultoria Interna especializada Segurança e Medicina do Trabalho Desenvolvimento de Lideranças

PAUTA 1 - Contexto de atuação 2 - Ampliando a zona de conforto Desafios: 1 - Contexto de atuação 2 - Ampliando a zona de conforto 3 - Velhos papéis x novos papéis 4 - Níveis de atuação 5 - Resultados 6 – Missão RH

1) Quais hoje são os principais desafios para as áreas de RH? CONVITE! 1) Quais hoje são os principais desafios para as áreas de RH? 2 ) Qual a missão do RH?

1 - Contexto de atuação - RH Qual a missão do RH? PAPEIS diferentes Missão Quem? Contexto externo X interno Valores pessoais e corporativos Por que? Competênciasmúltiplas Como? Comportamentos diferenciados O que? Ambientes diversos e em mutação Onde, quando?

1 - Contexto de atuação - RH AMBIENTES DIVERSOS E EM MUTAÇÃO: Revisão processos e tecnologias; Ambiente de aprendizado; Foco no aumento da produtividade; Relação de interdependëncia entre áreas; Excelência como pré-requisito; Áreas de negócio, alinhamento; Ambiente descentralizado…

1 - Contexto de atuação - RH COMPORTAMENTOS DIFERENCIALDOS: Liberdade x respeito; Cooperação x competição; Razão e emoção; Pessoal e profissional; Essenciais x superficiais; Encontro de gerações; …

1 - Contexto de atuação - RH COMPETÊNCIAS MULTIPLAS: Agilidade e precisão; Qualidade na entrega; Adaptação; Pro-atividade; Trabalho em equipe, relacionamento; Persuasão; Visão de negócio x atividade/cargo; …

1 - Contexto de atuação - RH VALORES PESSOAIS E CORPORATIVOS: Que defenderia daqui há 50 anos; Valores corporativos coerentes; Geração de significado; Valores fundamentais: pertencimento, respeito, transparência, liberdade, …

1 - Contexto de atuação - RH PAPÉIS: Líder; Coladorador; Equipe; …

Zona de Conforto Zona do Desconforto (assustador) Zona de Aprendizagem 2- AMPLIANDO A ZONA DE CONFORTO Zona do Desconforto (assustador) Zona de Aprendizagem Benefícios flexíveis Recrutamento e Seleção por competência e valores Remuneração e Carreira foco na flexível alinhada estratégias Zona de Conforto Treinamento foco em Desenvolvimento RH Consultoria Interna generalista e alinhada com estratégias Segurança e Medicina do Trabalho, Qualidade de vida e no trabalho Desenvolvimento de Lideranças mobilizadoras, responsáveis e coach

3 - Velhos papéis x novos papéis Mantenedor; Cúmplice e parceiro gestores; Diretivo e estratégico.

4 – Níveis de atuação Missão Qual a missão do RH? PAPEIS Quem? Mudança Evolutiva Qual a missão do RH? PAPEIS diferentes Missão Quem? Valores pessoais e corporativos Mudança Construtiva Por que? Competênciasmúltiplas Como? Comportamentos diferenciados Mudança Temporária O que? Ambientes diversos e em mutação Onde, quando?

5 - Resultados – Aumento do nível de competência da organização INCOMPETÊNCIA NEM SABE QUE NÃO SABE Negação da necessidade de aprender Zona de conforto SABE QUE NÃO SABE Reconhece a necessidade de aprender INCONSCIENTE CONSCIENTE NEM SABE QUE SABE Desempenha de maneira habilidosa Sabedoria – Amplia a Zona de Conforto SABE QUE SABE Treina e reforça confiança Zona de Aprendizagem COMPETÊNCIA

5 - Resultados - Desenvolvimento de Líderes Coach PARCEIRO NAS SOLUÇÕES TRANSFORMA PARADIGMAS DESENVOLVE PESSOAS LÍDER COACH COMPROMETIMENTO AMPLIAÇÃO DA CAPACIDADE DE CRIAÇÃO/AÇÃO RESULTADOS QUALITATIVOS E QUANTITATIVOS

5 – Resultados – parceiro nas soluções DESAFIO ALTO ASSUSTADOR - DEFENSIVO EQUILÍBRIO - DESENVOLVIMENTO POUCO APOIO MUITO APOIO MONÓTONO SEM CRESCIMENTO CONFORTÁVEL E FÁCIL SEM CRESCIMENTO DESAFIO BAIXO

6 - MISSÃO DO RH “IDENTIFICAR, PROPOR, IMPLANTAR, ACOMPANHAR E GERAR RESULTADOS EM GESTÃO DE PESSOAS ALINHADOS COM A ESTRATÉGIA DO NEGÓCIO”.

2) Quais hoje são os principais desafios para as áreas de RH? CONVITE a revisita! 1) O que ampliaria nas minhas respostas e principalmente que outras perguntas faria? 2) Quais hoje são os principais desafios para as áreas de RH? 3) Qual a missão do RH?

Finalmente!!! Desafios e dificuldades estarão presentes, mas, como já dizia, a roteirista, teatróloga e escritora, Adriana Falcão no seu livro Mania de Explicação dirigido aos menores de idade, mas que tem como leitores e grande admiradores os maiores de idade: Apesar: é uma dificuldade que não é grande o suficiente; Dificuldade: é a parte que vem antes do sucesso; Sucesso: é quando você faz o que sabe só que todo mundo percebe; Certeza: é quando a idéia cansa de procurar e para; Vontade: é um desejo que cisma que você é a casa dele. Então com a certeza do sucesso e da vontade desta nova equipe, digo da vontade de vocês, na continuidade da construção desta história e apesar das dificuldades, daremos início a este novo ciclo da espiral ABRH/MG, digo daremos início a um novo ano.

Sucesso!!! Para finalizar e ainda como dizia Adriana Falcão: Alegria: é um bloco de carnaval que não liga se não é fevereiro, estamos em dezembro; Felicidade: é um agora que não tem pressa nenhuma. E Sentimento: é a língua que o coração usa quando precisa falar. Alegria e felicidade, dois dos vários sentimentos que neste momento compõe minha emoção. BOA Tarde, OBRIGADA pela atenção de coração!!!! Cristiane de Ávila Fernandes cristianedeavila@oi.com.br 9804-0700