Change Management Gestão de Mudanças Fernando A. Bartuccio Agosto/2012

Fernando A. Bartuccio Villares Gutmmann Professor Poli/USP - - PROMINP- Programa Capacitação USP / POLI/ Petrobrás - Pós Engenharia Automobilistica Economista Mestre Engenharia Automotiva USP/POLI Colaborador a 41 anos em Empresas ligadas ao Setor Automotivo. Gerente Engenharia de Produtos General Motors do Brasil

Gestão de Mudanças OPORTUNIDADE O que abordar sobre o assunto em tão pouco tempo? Assunto complexo Presente em todos os instantes das nossas vidas OPORTUNIDADE

Interligados e caminham em Duas aplicações possíveis Pessoal Comuns Interligados e caminham em Paralelo Duas aplicações possíveis Profissional Presentes em todos os instantes das nossas vidas REALIDADE

Profissional Pessoal também REFLEXÃO

Gestão de Mudanças “A única coisa imutável é a mudança” Ramakrishna Ramakrishna Parmahamsa é talvez o melhor santo conhecido da Índia do século XIX. Ele nasceu em uma família brâmane pobre em 1836, em uma pequena cidade perto de Calcutá, Bengala Ocidental.

MAXIMIZAÇÃO DOS RECURSOS Gestão de Mudanças ? Processos, ferramentas e técnicas para gerenciar os vários aspectos em um processo de mudança a fim de que as resultados previstos sejam atingidos e da forma mais eficaz possível. MAXIMIZAÇÃO DOS RECURSOS

Gestão de Mudanças PROGRESSO Quando/onde podemos aplicar? Em qualquer situação onde desejarmos melhorar e progredirmos pelo fato de não estarmos satisfeitos ou por necessidade IMPERIOSA. Pessoal Afetivo Negócios Empresa PROGRESSO

Gestão de Mudanças SOBREVIVÊNCIA , CRESCIMENTO E PROSPERIDADE Por que as empresas mudam ? As empresas mudam pela necessidade e por um conjunto de razões externas e internas , que são , de certa forma, incontroláveis e inevitáveis. Principais razões: Mercado / Competitividade Inovação Globalização Correções Internas SOBREVIVÊNCIA , CRESCIMENTO E PROSPERIDADE

O Desafio da Gestão de Mudanças Mudanças operacionais devem estar alinhadas aos objetivos estratégicos: Iniciativas LOCAIS Objetivos OPERACIONAIS Iniciativas CORPORATIVAS Objetivos de NEGÓCIOS CLAREZA DOS OBJETIVOS

Objetivo da Gestão de Mudanças O objetivo essencial do Gerenciamento de Mudança é ter uma abordagem equilibrada de aspectos técnicos e organizacionais, visando minimizar as possíveis resistências e obter uma transformação mais eficaz, completa e em menos tempo. EFICIÊNCIA

O Processo da Gestão de Mudanças Trata-se de uma tarefa extremamante complexa e dinâmica. Envolve uma transição da situação atual para uma situação desejada futura, definida no inicio do projeto. Essa caminhada deve ser coordenada de forma totalmente integrada entre: Mudanças Organizacionais Situação Futura Mudanças individuais Objetivos determinados Agente de mudanças Pessoas/Publico alvo Situação atual Processos de negócio/Trabalho Tecnologias Cultura da Organização CAPACITAÇÃO E COMPETÊNCIA

Global Release Documentation Data Flow Program Team Customer Finance SPO PPC Dealer Dealer Order Guide GPS System GPDS Purchasing E2 VDS GPDS Pre-Prod Mule Systems GPDS System System System Order WorkBench Supplier Master Parts List EMBASSY EMS PPS Order Fulfillment System VAS System GPDS Virtual Build Physical Build Pre-Prod Integration/ BOM MMDB GSTS GCOMS ECS System GEPICS MGO Asm Plant

Gerenciamento de Mudanças O Mundo muda muito rápido Como manter o plano Gerenciamento da comunicação Entender viabilidade Agir rapidamente VIGILÂNCIA

Gerenciamento de Mudanças Por que mudança pressupõe deslocamento de posição. Desafio para a estrutura organizacional OPORTUNIDADES

Gerenciamento de Mudanças Problema previsível Guerra Iraque Crise atual Futuro incerto Mudança Gera deslocamentos e conflitos TRABALHO E PERSISTÊNCIA

Gerenciamento de Mudanças Projeto Longo Prazo Mudanças possíveis 2 10 anos Vale/Petrobrás 9/10/12 anos Imaginem os impactos. COMPLEXIDADE E DETERMINAÇÃO

Gerenciamento de Mudanças Turbulência Mercado Como se manter? Como manter o projeto ? O que é importante ? ESTUDAR CONSTANTEMENTE

Gerenciamento de Mudanças Mudança é bem gerenciada quando é bem comunicada COMUNICAÇÃO CLARA ENTENDER RAZÕES ENTENDER DETALHES ALINHAR COLABORADORES E OBJETIVOS SELEÇÃO DE INFORMAÇÕES CORRETAS SOBRAM INFORMAÇÕES TRANSPARÊNCIA

Gerenciamento de Mudanças Credibilidade Informação racional e coerente para que haja o comprometimento das pessoas SEMPRE A VERDADE

Gerenciamento de Mudanças Gerenciamento de Pessoas Máquinas não resistem Pessoas resistem SER HUMANO EM PRIMEIRO LUGAR

Gerenciamento de Mudanças Compartilhamento das Informações Quanto maior o entendimento menor a resistência das pessoas. ALINHAMENTO CONSTANTE

Gerenciamento de Mudanças No passado, as pessoas e as empresas tinham muito má vontade de compartilhar informações Senhas secretas, segredos, etc. Compartilhar Ganha-Ganha Todo mundo evolui. UNIÃO

Gerenciamento de Mudanças Mundo atual Mudanças geram progresso Progressão Geometrica Economia, consequentemente conflitos de interesses Quem tiver maior habilidade e preparo vencerá os desafios Ganhar APROVEITAR OPORTUNIDADES

Gerenciamento de Mudanças Não interessa para onde o futuro vai - Eu estou dentro - Estarei preparado! DETERMINAÇÃO E CORAGEM

Gerenciamento de Mudanças Gerenciar Trabalhar bem as pessoas, comunicação e a credibilidade Sustentação dos Processos Mudança PRINCÍPIOS DO BEM E VALORES

As relações humanas potencializam os efeitos da tecnologia. VERDADE ABSOLUTA

Gestão de Mudanças Principais pontos

OPORTUNIDADE REALIDADE REFLEXÃO

MAXIMIZAÇÃO RECURSOS PROGRESSO EFICIÊNCIA

SOBREVIVÊNCIA CRESCIMENTO PROSPERIDADE CLAREZA E OBJETIVOS

CAPACITAÇÃO COMPETÊNCIA VIGILÂNCIA TRABALHO

ESTUDAR CONSTANTEMENTE PERSISTÊNCIA COMPLEXIDADE DETERMINAÇÃO ESTUDAR CONSTANTEMENTE

TRANSPARÊNCIA SEMPRE A VERDADE UNIÃO

ALINHAMENTO CONSTANTE

APROVEITAR AS OPORTUNIDADES

DETERMINAÇÃO E CORAGEM

PRINCÍPIOS DO BEM E VALORES

Muito obrigado pela oportunidade de estar aqui com vocês