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AMBIENTE DE COMPRA (LOJA) Produto Cliente Compra/consumo! ATENDIMENTO

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Experiência do Cliente! Equipe preparada: Técnica Foco Informação Motivação Comunicação Consciência Negociação Maturidade Atitude Busca

GRUPO ALGAR Sede da Holding em Uberlândia, MG VIVÊNCIA Jeito de ser

ALGAR: SETORES DE NEGÓCIO Ti/Telecom Agro Serviços Turismo

Cultura Algar NOSSA VISÃO Gente servindo gente NOSSA MISSÃO Desenvolver relacionamentos e negócios sustentáveis que gerem valor percebido NOSSOS VALORES Cliente, nossa razão de existir Crença no Brasil Sustentabilidade Integridade Valorização dos Talentos Humanos

ESTRATÉGIAS DE ATRAÇÃO, RETENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE TALENTOS SENTIMENTO DE PERTENÇA Ter um significado para trabalhar conosco GERAÇÃO DE PERSPECTIVAS Crescimento e oportunidades de carreira COMPENSAÇÃO MOTIVANTE Fixa e variável FORMAÇÃO PESSOAL E PROFISSIONAL Educação corporativa

EMPRESA-REDE Nosso modelo de gestão de TH: Estrutura em rede (bologramas) Cultura de Comprometimento Associado e não Empregado Autonomia com Responsabilidade Participação nos Processos Decisórios Transparência nas ações Comprometimento com Resultados Inovação permanente Liderança Educadora e Empreendedora

EMPRESA-REDE Nosso modelo de gestão de TH: Hierarquia pela Responsabilidade Decisões de Consenso Incentivo a dar e receber feed-back Oportunidades aos talentos internos Cuidados ao admitir e demitir Respeito aos Sindicatos Comitê de Associados Auto gestão de horários Cuidados com o clima organizacional

Investimento em Educação Corporativa 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Investimento ( R$ milhões) 6,7 8,4 8,1 12,6 15,2 Associados 11.642 14.093 15.362 16.265 19.657 21.152

PROGRAMAS CORPORATIVOS|AÇÕES REALIZADAS Encontro de Executivos Prodex Algar 2100 Mostra Algar Inovação Encontro das Mulheres Executivas Encontro de Qualidade de Vida para Casais MARÇO JUNHO AGOSTO SETEMBRO DEZEMBRO Integração de Novos Executivos e Integração de Novos Talentos >>>

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MELHORES EMPRESAS PARA SE TRABALHAR Algar Tecnologia Holding Algar Mídia Rio Quente Engeset Algar Telecom

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Antonio Carlos T. Freitas OBRIGADO! Antonio Carlos T. Freitas (34) 3218-3870