Evolução e posição de OS&M Universidade Federal Rural de Pernambuco Unidade Acadêmica de Serra Talhada Disciplina: Análise Organizacional e de Processos Prof.: Luiz Cláudio Ribeiro Machado, MSc

ATUAÇÃO DA ÁREA DE O.S.M. ATUAÇÃO BÁSICA ▫Catalisadora do desenvolvimento dos trabalhos realizados pelas áreas usuárias BENEFÍCIOS ▫Melhor entrosamento entre as áreas ▫Maior qualidade dos trabalhos ▫Maior facilidade de implementação ▫Menor nível de resistência ▫Maior conhecimento e treinamento ▫Menor custo no desenvolvimento e na implementação

O.S.M. NA ESTRUTURA - ALOCADA NA ALTA ADMINISTRAÇÃO - ATIVIDADE ALOCADA EM DIVERSAS ÁREAS

HABILIDADES DO ANALISTA TÉCNICA ▫Utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos HUMANA ▫Capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas CONCEITUAL ▫Capacidade de compreender as complexidades da empresa

CAPACITAÇÃO ATUAL E FUTURA ASSUNTOCAPACIDADE ATUALCAPACIDADE FUTURA AMPLITUDEESPECIALISTAGENERALISTA FOCOTAREFASPROCESSOS VISÃO TÉCNICATRABALHONEGÓCIOS ATUAÇÃOEMPREGADOEMPREENDEDOR APLICAÇÃORIGIDEZCONCILIAÇÃO ABORDAGEMTÁTICO-OPERACIONALESTRATÉGICO RESULTADOPROJETO DE TRABALHO SOLUÇÃO DE PROBLEMA ESTRUTURAEXECUÇÃO DE TAREFAS CATALIZAÇÃO DE CONHECIMENTOS

ANTIGA O.S.M. Anteriormente a Organização e Métodos envolviam mais o aconselhamento e eram muito isolados. Havia pouca preocupação com “o que” fazer, e mais com o “como” fazer. Alguns definiam como uma simples análise administrativa. Ocorria a organização pelo simples ato de organizar. A parte de formulários era excessiva e não passava de simples desenho dos fluxogramas. (CURTO Jr, 2011)

NOVA O.S.M. Atualmente a Organização, Sistemas e Métodos estão muito mais focados nos processos. A OSM é mais planejada na estratégia. Procura utilizar os melhores métodos para alcançar os objetivos da organização. Tem como finalidade auxiliar na elaboração e/ou melhoria dos procedimentos. Usa como ferramentas no processo de melhoria das empresas: organogramas, formulários e fluxogramas. É a famosa consultoria cujos objetivos principais são: eliminar o supérfluo, otimizar os recursos das empresas e maximizar os resultados. (CURTO Jr, 2011)

EVOLUÇÃO Graças à disseminação do uso de microcomputadores a partir dos anos 80 do século XX, tornou-se até mais fácil para qualquer “curioso”, sem grandes conhecimentos técnico-gerenciais, a desenvolver por conta própria formulários e modelos de circulares, entre outros instrumentos normativos. Neste mesmo período, a função do profissional que tratava dos processos e estruturas organizacionais passou a incorporar a letra “s”, correspondente a “sistemas”, consolidando a denominação de “Organização, Sistemas e Métodos” (OSM). (CURTO Jr, 2011)

MODELOS ORGANIZACIONAIS MECANICISTAORGÂNICO Enfatiza critérios de desempenho; Regras bem definida; Compartimentalização; Tarefas especializadas; Departamentalização; Liderança autocrática; Hierarquia; Gestão de pessoas formalizadas; Relações formais. Enfatizam critérios como eficiência, adaptabilidade, sensibilidade para mudanças; Ampla participação; Competência; Gestão de pessoas informais; Departamentalização heterogenia; Hierarquia é imprecisa.

ESTRUTURA DE ORGANIZAÇÃO DIREÇÃO DE PROJETOS ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ORGANOGRAMA PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO PLANEJAMENTO DE PROJETOS CRONOGRAMA FÍSICO-FINANCEIRO CONTROLE DE PROJETOS RELATÓRIOS DE ACOMPANHAMENTO

ETAPAS DE UM PROJETO INÍCIO OBJETIVO P R O C E S S O SUBOBJETIVOS PONTOS DE DECISÃO

PROFISSIONAIS X FASES DO PROJETO Desenvolvimento

ESTIMATIVA DE DURAÇÃO DE FASES FASES DE DESENVOLVIMENTO (EM MESES) EMPRESA INDUSTRIAL OUTROS TIPOS Estudo de viabilidade4 a 103 a 6 Análise do sistema atual3 a 102 a 8 Determinação de necessidades5 a 124 a 10 Desenho e desenvolvimento6 a 486 a 36 Implantação e implementação4 a 83 a 6

PLANEJAMENTO DO PROJETO ESTUDO DE VIABILIDADE CRONOGRAMA GERAL DE DESENVOLVIMENTO CRONOGRAMA DE ANÁLISE E DESENHO Desenho preliminar do sistema Estabelecer todas as relações Acompanha a evolução da análise do desenho CRONOGRAMA DE DESENVOLVIMENTO CRONOGRAMA ENTREGA DE EQUIPAMENTO CRONOGRAMA DE IMPLANTAÇÃO Sequência; datas; relações; atividades Viabilidade de hardware;desempenho; implantação Procedimentos;,conversões,treinamento, programação

CONTROLE DO PROJETO PARTE DESCRITIVAESTUDO DE VIABILIDADE TRABALHOS/ATIVIDADES REALIZADAS ▫Metas atingidas ▫Mudanças em relação ao afixado anteriormente PROBLEMAS ENFRENTADOS ▫Desvios dos planos ▫Análise dos desvios ▫Ações corretivas adotadas QUADROS, MAPAS, DIAGRAMAS DE ACOMPANHAMENTO DO PROJETO ACOMPANHAMENTO DE: ▫Custos ▫Recursos ▫Datas ESTIMATIVAS ▫Inicial ▫Anterior ▫Custo até a data ▫Estimativa atual

BIBLIOGRAFIA BALLESTERO-ALVAREZ, María Esmeralda. Manual de organização, sistemas e métodos: abordagem teórica e prática da engenharia da informação. 3. ed. São Paulo: Atlas, CURTO Jr, Renato Mendes. Organização, sistemas e métodos. Curitiba: IFPR, OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17. ed., atual. e ampl. São Paulo: Atlas, 2007.