CURSO DE PSICOPEDAGOGIA ESCOLAR Psicologia Organizacional 1º Ten Maria Giolo auxigiolo@hotmail.com

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE Objetivo da Disciplina: Realizar atividades de Gestão Escolar Conteúdos: Psicologia Organizacional e do Trabalho Dimensões básicas de análise das organizações Análise de cargo e de trabalho Seleção de pessoal Cultura Organizacional Poder e liderança nas organizações Saúde mental, justiça e estresse nas organizações

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE Qual o objeto de estudo da psicologia organizacional? A empresa e seus processos A produtividade e o ambiente de trabalho Soluções de problemas envolvendo pessoas Condições de trabalho

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - DEFINIÇÃO Psicologia é o estudo científico dos processos mentais e do comportamento do ser humano e as suas interações com o ambiente físico e social. Psicologia Organizacional é uma área da psicologia que envolve questões relacionadas a saúde do funcionário, ao desempenho no trabalho, a motivação, a segurança, a seleção (contratação) e ao treinamento.

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - DEFINIÇÃO A Psicologia Organizacional, inicialmente denominada como Psicologia Industrial, estuda os fenômenos psicológicos presentes nas organizações. Mais especificamente, atua sobre os problemas organizacionais ligados à gestão de recursos humanos (ou gestão de pessoas).

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - DEFINIÇÃO Este campo pode ser dividido em duas áreas: 1) Industrial – voltado para a eficiência organizacional por meio de avaliação, seleção e treinamento de pessoas (design do trabalho); Campo mais antigo, Gerencia a eficiência organizacional por meio do RH (eficiência de projetos, seleção, treinamento e avaliação de desempenho). 2) Organizacional – que se ocupa da compreensão do comportamento das pessoas no trabalho, com foco no individuo, na preocupação com a saúde, segurança e bem estar dos trabalhadores.

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE HISTÓRICO Criada no século XX por psicólogos experimentais Primeiros trabalhos – Foco no desempenho no trabalho e eficiência organizacional 1913 – Primeiro compêndio de psicologia organizacional Hugo Munsterberg e Walter Dill Schott - Seleção de pessoal e uso de novos testes psicológicos – Psychology and Industrial Efficiency 1917 – Desenvolvimento de Testes Mentais para colocação profissional

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE HISTÓRICO Taylor (final séc XIX)– estudos sobre a produtividade de funcionários. Administração científica: propõe princípios para orientar as práticas organizacionais (análise de cada função; características do candidato relacionadas ao desempenho; treinamento de funcionários; recompensa pela produtividade). 1921 – surgiu a Psychological Corporation (doutorado em psicologia Organizacional)

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE HISTÓRICO Frank e Lillian Guilberth – Estudo dos tempos e movimentos - desenvolve maneiras mais eficientes de trabalhar. 1924 – Estudos de Hawthorne Estudos sobre os efeitos do nível de iluminação na Western Electric – aspectos sociais da vida organizacional Cattel – Psychological Corporation (consultoria de pesquisa sobre produtividade)

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE HISTÓRICO Robert Yerkes – Seleção Exército (Army Alpha e Beta) – teste de capacidade mental – alocar recrutas de acordo com suas habilidades – aplicação em grande escala de testes psicológicos. Segunda Guerra Mundial – conhecimento na área de seleção, alocação de pessoal, treinamento, moral, avaliação de desempenho, desenvolvimento de equipes e design de equipamentos.

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE HISTÓRICO 1970 – APA (Divisão de Psicologia Industrial e Organizacional) – Psicologia experimental e Sociedade de Psicologia Industrial e Organizacional (SIOP)

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE OBJETIVOS Ampliar a eficácia e o funcionamento da organização Melhorar a execução do trabalho com seleção, treinamento, desenvolvimento do pessoal Mudar a organização para que ela ofereça um ambiente melhor de trabalho para os empregados

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE PRINCIPIOS ÉTICOS Competência Integridade Responsabilidade científica e profissional Respeito ao direito e dignidade das pessoas Bem estar dos outros Responsabilidade social

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE AREAS DE ATUAÇÃO Empresas de consultoria Organizações governamentais Área militar Empresas privadas Universidades

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE ATIVIDADES POT Analisar a natureza de uma atividade (análise de tarefa) Análise para solução de um problema organizacional Pesquisa sobre sentimentos e opiniões de funcionários Projetar sistemas de avaliação do desempenho de funcionários Projetar sistemas de seleção e treinamento de funcionários Desenvolver testes psicológicos Avaliar a eficácia de uma atividade prática como um programa de treinamento Implementar mudanças organizacionais como um novo sistema de bonificação

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE ATIVIDADES DO PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL Analisar cargos e salários; Realizar seleção e recrutamento de novos funcionários; Aplicação de testes psicológicos (atividade exclusiva para psicólogo); Realizar pesquisa sobre os sentimentos e emoções dos funcionários; Organizar o treinamento de habilidades dos profissionais; Organizar um clima organizacional mais eficaz; Resolver situações de conflitos entre funcionários; Projetar sistema de avaliação de desempenho; Avaliar a eficácia de uma prática específica

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE PERSPECTIVA MAIS RECENTE questões metodológicas da produção do conhecimento; perspectivas de desenho organizacional e sistemas de recursos humanos; estratégias de seleção; avaliação individual e de desempenho; sistema de avaliação; desenvolvimento de pessoas relações com o trabalho; construção de um ambiente positivo nas relações de trabalho; gerenciamento de políticas e problemas organizacionais; planejamento de mudanças e do futuro; interfaces com a sociedade

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE Conteúdos, interfaces e metodologia científica Psicologia industrial x Psicologia organizacional

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE PSICOLOGIA INDUSTRIAL “RH precisa reformular totalmente sua forma de pensar e agir, reorientando as ações no sentido de se transformar em centro de resultados, em lucros” (João Alfredo Biscaia - Consultor do Instituto MVC)” OBJETIVOS EM RH Foco no negócio da Organização Qualificar Motivar Desenvolver Eficiência e eficácia de R.H.

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE PAPEL DO PROFISSIONAL DE RH Unir as pessoas para o foco da Organização Viabilizar a todos o entendimento do negócio Proporcionar de forma global e localizada o atendimento de metas ligadas ao negócio METAS DE RH Assessoria e consultoria internas Acompanhamento sistêmico Desempenho avaliado a partir de critérios do PNQ Feed-back com o meio externo Priorizar o trabalho preventivo ao invés do corretivo Qualificação/especialização do pessoal

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE DIFICULDADES EM RH Lida com meios e não com fins É função de assessoria Lida com pessoas Preocupa-se fundamentalmente com a eficiência Possui grau de poder e controle pequeno Padrões de desempenho e qualidade complexos e variados Não lida diretamente com fontes de receita Dificuldade de saber se está fazendo ou não um bom trabalho (indicadores)

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE DIFICULDADES EM RH Lida com meios e não com fins É função de assessoria Lida com pessoas Preocupa-se fundamentalmente com a eficiência Possui grau de poder e controle pequeno Padrões de desempenho e qualidade complexos e variados Não lida diretamente com fontes de receita Dificuldade de saber se está fazendo ou não um bom trabalho (indicadores)

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE INFORMAÇÕES BÁSICAS Análises do trabalho Pesquisas de mercado de salários Resultados das avaliações de desempenho Quadro estratégico da Organização (pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades)

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE METODOLOGIA CIENTÍFICA NA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL PROJETO DE PESQUISA Variáveis Ambiente da pesquisa Generalização Controle Alocação e seleção aleatórias Interferência entre as variáveis PLANEJAMENTO DE PESQUISA - O experimento - Planejamento tipo survey - Projetos com base em observação - Estudos qualitativos

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - CPE MENSURAÇÃO Teoria da mensuração clássica Confiabilidade Validade ESTATÍSTICAS - Descritiva: organização, resumo e representação dos dados. - Inferencial: utilizar as informações de uma amostra para chegar a conclusões sobre um grupo maior (probabilidade) - Meta análise: desenvolvida para integrar os resultados de dois ou mais estudos independentes, sobre uma mesma questão de pesquisa