Seleção Seleção - adequar as necessidades da empresa com o potencial dos candidatos. ● Principais Ferramentas ● Formulários de inscrição – excelente para informações físicas, experiência e relacional ● Entrevistas pessoais ● Confiabilidade das entrevistas ● Melhorando a validade das entrevistas ● Dirigida ● Não dirigida
Seleção Foco da entrevista ● Comportamento ● Desempenho Entrevistas estressantes Tempo da entrevista
Seleção Testes psicológicos Aspectos legais dos testes Selecionando e desenvolvendo testes ● Teste de inteligência mental ● Teste de aptidão ● Teste de interesse ● Teste de personalidade
Seleção Problema dos testes Referências e relatórios de crédito Centros de avaliação Chegando a decisão sobre o candidato
Contração e integração Classificação dos candidato O que contempla a proposta Como oferecer a proposta Apresentação da proposta
Contração e integração Integração – processo para conhecer os valores e as atitudes das pessoas que já trabalham para a empresa. Integração na pré-contração – diminuindo a ansiedade do candidato Assimilação Informações para orientações
Contração e integração Cheque com o pagamento Conta despesas – o que pode e o que não pode constar no relatório de despesas Rotinas/práticas no escritório Refeitórios
Contração e integração O que acontecerá depois??? Programa de orientação Comunicação ● Vertical ● Horizontal
Contração e integração Atendimento necessidade sociais e psicológicas Ambientação – diversidade cultural Orientando novos funcionários ● Gerente de nível ● Vendedor mais antigo ● Processo informal